Einwände in der Google Maps Prospektion behandeln: Verkaufsrahmen + Skripte

Ihr Interessent hebt ab. Sie haben 7 Sekunden, um ihn am Telefon zu halten.

Dann sagen sie es: "Nicht interessiert."

Hier ist, was die meisten Verkäufer tun – sie geraten in Panik. Sie versuchen es härter. Sie reden schneller. Sie verlieren den Deal.

Aber die besten Verkäufer? Sie erwarten Einwände. Sie bereiten sich darauf vor. Und sie verwandeln sie in Chancen.

Wenn Sie mit Google Maps-Daten prospektieren, haben Sie einen unfairen Vorteil, den die meisten Kaltakquisiteure nicht haben: konkrete lokale Informationen, die Einwände irrelevant machen. Sie rufen nicht blind an. Sie kennen die Anzahl der Bewertungen, die Position ihrer Wettbewerber, ihre Lücken im Markt.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen genau, wie Sie die 5 häufigsten Einwände, die Sie hören werden, behandeln können, plus den Rahmen, der in 90 % der Fälle funktioniert.

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Warum Einwände auftreten (und warum sie tatsächlich gut sind)

Fangen wir mit der unangenehmen Wahrheit an: 96 % der Interessenten recherchieren Unternehmen, bevor sie mit Vertriebsmitarbeitern in Kontakt treten. Sie denken bereits an Gründe, um Nein zu sagen, bevor Sie anrufen.

Aber hier ist, was alles verändert – sie recherchieren, weil sie ein Problem haben. Der Einwand ist keine Ablehnung. Es ist der Beweis, dass sie nachdenken.

89 % der Verkäufer fühlen sich unvorbereitet, wenn sie mit Einwänden umgehen. Das ist das eigentliche Problem. Nicht die Einwände selbst. Der Mangel an Vorbereitung.

Wenn Sie Google Maps-Daten verwenden, um zu prospektieren, wechseln Sie von reaktiv zu proaktiv. Anstatt einen Einwand zu hören und nach einer Antwort zu suchen, antizipieren Sie ihn. Sie bereiten sich darauf vor. Sie haben die Daten bereit, um ihn zu adressieren.

70 % der anfänglichen Einwände können in qualifizierte Termine umgewandelt werden, wenn sie mit spezifischen, lokalisierten Informationen behandelt werden. Das ist der Unterschied zwischen Raten und Wissen.

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Die 5 häufigsten Einwände in der Google Maps Prospektion

Diese fünf Einwände machen 92 % aller Widerstände aus, die Sie in der lokalen Geschäftprospektion hören werden. Kennen Sie diese. Bereiten Sie sich darauf vor.

1. "Ich bin nicht interessiert" (40 % der Anrufe)

Das ist die Abweisung. Der Interessent weiß nicht, was Sie verkaufen, aber er will es schon nicht.

Warum? Weil sie 8-12 Kaltakquise-Anrufe pro Woche von Verkäufern erhalten, die nichts über ihr Geschäft wissen.

Was dieser Einwand wirklich bedeutet: "Sie haben mir noch nicht gezeigt, warum ich mich kümmern sollte."

Beispielszenario: Ein Zahnarztpraxisinhaber in Phoenix hört diesen Pitch: "Hallo, hier ist John von ABC Marketing. Wie geht es Ihnen heute?"

Automatische Antwort: "Nicht interessiert." Klick.

Der gleiche Inhaber hört dies: "Hey Mike, ich habe gesehen, dass Sie 4,3 Sterne auf Google Maps haben, aber nur 47 Bewertungen. Ihr Wettbewerber um die Ecke hat 312. Ich helfe Praxen wie Ihrer, diese Lücke zu schließen."

Andere Antwort. Mike hört jetzt zu.

Der Unterschied? Spezifität. Sie haben bewiesen, dass Sie ihr Geschäft kennen.

2. "Wir haben bereits eine Lösung" (25 % der Anrufe)

Das tut weh, weil es endgültig klingt. Sie haben etwas. Sie brauchen Sie nicht.

Außer... brauchen sie das? Funktioniert ihre aktuelle Lösung tatsächlich? Sind sie damit zufrieden? Hält sie mit der Konkurrenz Schritt?

Was dieser Einwand wirklich bedeutet: "Ihr Angebot muss besser sein als das, was wir haben."

Beispielszenario: Ein Restaurantbesitzer sagt: "Wir verwenden bereits ein Tool zur Bewertungsverwaltung."

Die meisten Verkäufer ziehen sich zurück. Schlaue Verkäufer fragen: "Wie viele neue Bewertungen hat Ihnen dieses Tool letzten Monat geholfen, zu bekommen?"

Antwort: "Ich weiß nicht, vielleicht 5?"

Reale Antwort: "Ihr Wettbewerber zwei Blocks entfernt hat letzten Monat 18 neue Bewertungen erhalten. Sie ziehen in den Suchergebnissen an Ihnen vorbei. Möchten Sie wissen, was sie anders machen?"

Jetzt hat sich das Gespräch verschoben. Ihre Lösung funktioniert nicht. Sie brauchen eine bessere.

3. "Schicken Sie mir Informationen" (15 % der Anrufe)

Das ist die Verzögerungstaktik. Sie möchten, dass Sie etwas per E-Mail senden, damit sie es ohne Lesen löschen können.

Was dieser Einwand wirklich bedeutet: "Ich sehe keinen Wert darin, jetzt mit Ihnen zu sprechen."

Beispielszenario: Sie: "Ich kann Informationen senden, aber hier ist das Problem – generische PDFs lösen Ihr spezifisches Problem nicht. Sie verlieren 40 % potenzieller Kunden an die drei Unternehmen über Ihnen auf Google Maps. Möchten Sie, dass ich generische Informationen sende, oder können wir 5 Minuten darüber sprechen, wie Ihre tatsächliche Konkurrenz aussieht?"

Plötzlich möchten sie sprechen. Informationen sind nicht das, was sie brauchen. Antworten sind es.

4. "Ich habe keine Zeit" (12 % der Anrufe)

Ein lokales Geschäft zu führen ist Chaos. Mitarbeiter, Kunden, Inventar, Notfälle – es gibt keine freie Zeit.

Was dieser Einwand wirklich bedeutet: "Das sollte sich schon lohnen."

Beispielszenario: Restaurantbesitzer: "Ich bin gerade überlastet."

Falsche Antwort: "Ich mache es schnell, nur 5 Minuten."

Richtige Antwort: "Ich weiß, dass der Mittagsservice verrückt ist. Genau deshalb rufe ich an. Mein durchschnittlicher Kunde spart 5 Stunden pro Woche im Marketing, während er seine Sichtbarkeit bei Google verdoppelt. Ich kann Ihnen zeigen, wie Ihre Wettbewerber das mit nur 30 Minuten pro Woche machen. Wie wäre es, wenn ich um 15 Uhr zurückrufe, wenn es ruhig ist?"

Sie respektieren ihre Zeit und zeigen sofortige Rendite.

5. "Kein Budget" (8 % der Anrufe)

Sie haben kein Geld. Oder sie denken, dass sie keins haben. Oder sie priorisieren es nicht.

Was dieser Einwand wirklich bedeutet: "Ich sehe nicht genug Wert, um die Kosten zu rechtfertigen."

Beispielszenario: HVAC-Contractor: "Wir können uns Marketing gerade nicht leisten."

Falsche Antwort: "Es sind nur 200 €/Monat, das ist günstig."

Richtige Antwort: "Ich verstehe, der Cashflow ist eng. Aber hier ist, was ich sehe – Sie sind #7 in der Google-Suche für Ihre Region. Der Typ auf #1 erhält 40 % mehr Anrufe als Sie. Das sind 12 zusätzliche Anrufe pro Woche. Bei Ihrem durchschnittlichen Auftragswert sind das 4.800 € Umsatz pro Monat, die Sie auf dem Tisch liegen lassen. Die Frage ist also nicht, ob Sie sich das leisten können. Es ist, ob Sie es sich leisten können, es nicht zu tun."

Budget-Einwände verschwinden, wenn die Rendite klar ist.

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Der 5-Schritte-Rahmen zur Behandlung von Einwänden bei der Prospektion

Dieser Rahmen funktioniert 90 % der Zeit, weil es nicht um Manipulation geht. Es geht um Verständnis.

Schritt 1: Aktiv zuhören, ohne zu unterbrechen

Wenn jemand einen Einwand erhebt, hören Sie auf zu sprechen. Lassen Sie sie ausreden. Zählen Sie bis zwei, bevor Sie antworten.

Warum? Weil 71 % der Interessenten unabhängige Recherchen dem Gespräch mit einem Vertreter vorziehen. Sie erwarten, dass Sie unterbrechen. Seien Sie nicht diese Person.

Aktives Zuhören bewirkt drei Dinge: - Zeigt Respekt (sie fühlen sich gehört) - Gibt Ihnen Informationen (Sie verstehen das eigentliche Problem) - Baut Vertrauen auf (Sie verkaufen nicht nur)

Was zu tun ist: - Pause machen, nachdem sie fertig sind - Füllen Sie die Stille nicht mit Ihrer Stimme - Notizen machen, wenn Sie am Telefon sind - Widerstehen Sie dem Drang, mit Ihrer Antwort einzuspringen

Schritt 2: Anerkennen und Validieren Sie ihre Bedenken

"Ja, das höre ich oft..."

"Das macht total Sinn..."

"Ich verstehe, warum Sie das denken würden..."

Sie sagen nicht, dass sie recht haben. Sie sagen, dass ihre Bedenken real sind. Großer Unterschied.

Validierung bewirkt zwei Dinge: - Entfernt Abwehrhaltung (sie müssen ihren Standpunkt nicht beweisen) - Öffnet sie für das Zuhören (Sie greifen ihre Logik nicht an)

Was zu tun ist: - Verwenden Sie ihre Sprache zurück zu ihnen - Sagen Sie nicht "aber" – sagen Sie "und" - Vermeiden Sie es, herablassend zu klingen - Halten Sie es kurz (maximal ein Satz)

Was NICHT zu tun ist: - "Ich verstehe, aber..." (widerspricht der Validierung) - "Das ist ein weit verbreiteter Irrtum..." (klingt abweisend) - "Sie liegen falsch, weil..." (tötet das Gespräch)

Schritt 3: Stellen Sie klärende Fragen

Hier wird Google Maps-Daten zu Ihrer Superkraft.

Anstatt zufällige Fragen zu stellen, stellen Sie spezifische basierend auf dem, was Sie bereits wissen:

"Wenn Sie sagen, Sie haben eine Lösung, ist das zur Verwaltung von Google-Bewertungen?"

"Ich habe gesehen, dass Sie etwa 2 neue Bewertungen pro Monat erhalten – funktioniert das für Sie?"

"Ihr letzter Google-Post war vor 6 Monaten – ist Social Media Teil dessen, was Sie jetzt nutzen?"

Klärende Fragen bewirken drei Dinge: - Zeigen, dass Sie recherchiert haben (Glaubwürdigkeit) - Decken das eigentliche Problem auf (nicht nur den angegebenen Einwand) - Bringen sie zum Reden (Engagement)

Was zu fragen: - Fragen zur Leistung ihrer aktuellen Lösung - Fragen zur Position ihrer Konkurrenz - Fragen zu ihren Zielen - Fragen, die sie nicht mit Ja/Nein beantworten können

Schritt 4: Geben Sie eine gezielte Antwort

Jetzt antworten Sie mit spezifischen Informationen. Nicht mit generischer Verkaufsprache. Eine tatsächliche Antwort, die zu ihrer genauen Situation passt.

Was zu tun ist: - Verweisen Sie auf das, was sie Ihnen gerade gesagt haben - Verwenden Sie Google Maps-Daten, die Sie recherchiert haben - Zeigen Sie den Vergleich zu Wettbewerbern - Erklären Sie die geschäftlichen Auswirkungen - Halten Sie es auf 30 Sekunden

Beispiel: "Sie haben erwähnt, dass Sie 2 Bewertungen pro Monat erhalten. Ihr Wettbewerber in der Hauptstraße 123 erhält 8. Das sind 72 mehr Bewertungen pro Jahr. Auf Google Maps erhalten Unternehmen mit über 200 Bewertungen 54 % mehr Anrufe als solche mit unter 50. Sie liegen bei 43. Das ist eine Umsatzlücke, keine Marketinglücke."

Sie verkaufen nicht. Sie zeigen Chancen auf.

Schritt 5: Bestätigen Sie das Verständnis und die nächsten Schritte

"Macht das Sinn?"

"Wie klingt das?"

"Was möchten Sie als Nächstes tun?"

Bringen Sie sie wieder zum Reden. Bewegen Sie die Dinge vorwärts. Beenden Sie nicht mit Ihrer Aussage – beenden Sie mit ihrer Antwort.

Die Bestätigung bewirkt zwei Dinge: - Stellt sicher, dass sie verstanden haben (keine Misskommunikation) - Bewegt sich in Richtung Handlung (nicht nur Gespräch)

Was zu tun ist: - Stellen Sie eine offene Frage - Warten Sie auf ihre Antwort (füllen Sie die Stille nicht aus) - Wenn sie interessiert sind, schlagen Sie den nächsten Schritt vor - Wenn sie nicht interessiert sind, fragen Sie um Erlaubnis, nachzufassen

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Google Maps-spezifische Strategien zur Einwandsbehandlung

Der Vorteil der Prospektion mit Google Maps-Daten ist, dass Sie Einwände auf Arten ansprechen können, die Kaltakquisiteure nicht können. Sie haben lokale Informationen.

Strategie 1: Verwenden Sie lokale Marktdaten, um sofortige Glaubwürdigkeit aufzubauen

1 Milliarde Menschen nutzen Google Maps monatlich. Die Kunden Ihrer Interessenten finden sie (oder ihre Wettbewerber) jeden einzelnen Tag auf Google.

Wenn Sie zeigen, dass Sie ihren lokalen Markt verstehen, sind Sie sofort anders als jeder andere Verkäufer.

Was zu sagen ist:

"Ich habe mir alle 47 Zahnarztpraxen in Ihrer Gegend angesehen. Sie sind #12 bei den Bewertungen, aber #3 bei der Antwortrate. Das sagt mir, dass Ihnen die Patienten wichtig sind, aber vielleicht nicht genug zur Schau stellen. Möchten Sie wissen, was die Top 3 tun?"

Wer sagt da Nein? Niemand. Das sind Informationen, die sie nirgendwo anders bekommen können.

Wie man sich vorbereitet: - Recherchieren Sie ihre spezifische Gegend - Zählen Sie die Wettbewerber in ihrer Kategorie - Überprüfen Sie ihre Rangposition - Notieren Sie ihre Bewertungsanzahl im Vergleich zu den besten Wettbewerbern - Überprüfen Sie ihre Antwortrate auf Bewertungen

Was das bewirkt: - Beweist, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben - Zeigt, dass Sie ihren Markt verstehen - Positioniert Sie als sachkundig - Lässt Einwände weniger wichtig erscheinen

Strategie 2: Zeigen Sie Wettbewerbsnischen mit spezifischen Daten

Mit über 200 Millionen Unternehmen, die auf Google Maps gelistet sind, haben Sie Vergleichsdaten für fast jeden Markt.

Nutzen Sie es.

Wenn sie sagen "Wir machen es gut", sagen Sie: "Ihre 4,7 Sterne sind solide. Aber wussten Sie, dass Unternehmen wie Ihres mit über 150 Bewertungen 54 % mehr Kundenanrufe erhalten als solche mit unter 50? Sie liegen bei 43 Bewertungen. Das ist eine 54 %ige Chancenlücke."

Sie sagen nicht, dass sie schlecht sind. Sie zeigen ihnen die Chance.

Was zu vergleichen ist: - Bewertungsanzahl (ihre vs. die der Top 3 Wettbewerber) - Bewertungsbewertung (ihre vs. die der Wettbewerber) - Fotoanzahl (ihre vs. die der Wettbewerber) - Reaktionszeit auf Bewertungen - Aktualität der Google-Posts

Beispielvergleiche: - "Sie haben 8 Fotos. Ihr #1 Wettbewerber hat 34. Fotos bringen 23 % mehr Klicks." - "Sie antworten auf Bewertungen innerhalb von 5 Tagen. Der Top-Wettbewerber antwortet in 2 Stunden. Das ist der Unterschied in Ihren Bewertungsergebnissen." - "Ihr letzter Google-Post war vor 3 Monaten. Wettbewerber, die wöchentlich posten, erhalten 40 % mehr Engagement."

Strategie 3: Verwandeln Sie Kaltakquise in warme Gespräche

68 % der Suchenden vertrauen den Ergebnissen des Google 3-Packs. Wenn Sie spezifische Google Maps-Daten erwähnen, sprechen Sie ihre Sprache.

Sie machen keine Kaltakquise mehr. Sie führen ein echtes Geschäftsgespräch.

Statt: "Hallo, ich rufe wegen Marketing an."

Sagen Sie: "Hallo Sarah, ich rufe an, weil Modern Fitness in der Innenstadt gerade an Ihnen in den Google-Rankings vorbeigezogen ist. Ich helfe Fitnessstudios, wieder an die Spitze zu kommen. Haben Sie 30 Sekunden?"

Das ist nicht kalt. Das ist ein Hinweis auf ihr Geschäft.

Eröffnungsformeln, die funktionieren:

"Ich habe bemerkt, dass [spezifischer Wettbewerber] gerade [spezifische Aktion] durchgeführt hat und vor Ihnen bei Google rangiert. Ich helfe [ihrem Geschäftstyp], an der Spitze zu bleiben."

"Ihre [spezifische Kennzahl] ist stark, aber [spezifischer Wettbewerber] zieht bei [anderer Kennzahl] davon. Möchten Sie wissen, was sie tun?"

"Ich habe [spezifische Sache über ihr Geschäft] gesehen und dachte, Sie sollten wissen, [spezifische Bedrohung oder Chance]."

Jede Eröffnung nutzt Google Maps-Daten, um Relevanz zu schaffen. Deshalb funktioniert es.

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Echte Skripte, die Sie heute verwenden können

Hier sind wörtliche Antworten auf die fünf häufigsten Einwände. Diese sind getestet. Verwenden Sie sie.

Skript 1: Umgang mit "Ich bin nicht interessiert"

Interessent: "Nicht interessiert."

Sie: "Ja, ich verstehe, danke, dass Sie ehrlich mit mir sind. Darf ich Ihnen schnell etwas über Unternehmen wie Ihres in Austin erzählen?"

[Warten Sie, bis sie okay sagen]

"Ihr Wettbewerber zwei Blocks entfernt hat in 90 Tagen 180 neue Google-Bewertungen erhalten und ist von #5 auf #1 in der Suche aufgestiegen. Ich helfe Unternehmen, mit solchen Dingen umzugehen. Immer noch nicht interessiert?"

Warum das funktioniert: - Validiert ihre Abweisung - Holt die Erlaubnis ein, bevor man fortfährt - Verwendet spezifische lokale Daten - Impliziert, dass sie Geschäft verlieren - Öffnet das Gespräch wieder

Skript 2: Umgang mit "Wir haben bereits eine Lösung"

Interessent: "Wir haben bereits eine Lösung."

Sie: "Oh, das ist gut – bedeutet, dass Sie verstehen, warum das wichtig ist. Nur neugierig, hilft Ihnen Ihre aktuelle Lösung, mit [spezifischem Wettbewerber] Schritt zu halten? Die haben in diesem Quartal 75 Bewertungen hinzugefügt, Sie haben 8 hinzugefügt. Wenn Ihre Lösung diese Lücke nicht schließt, wären Sie bereit für ein kurzes Gespräch darüber, was sie tun?"

Warum das funktioniert: - Anerkennt ihre Lösung - Fragt nach der Effektivität (nicht nur nach der Existenz) - Verwendet spezifische Datenvergleiche - Zeigt, dass ihre Lösung nicht funktioniert - Positioniert Sie als hilfreich, nicht wettbewerbsorientiert

Skript 3: Umgang mit "Schicken Sie mir Informationen"

Interessent: "Schicken Sie mir einfach Informationen."

Sie: "Klar, ich kann Informationen senden, aber ehrlich gesagt werden generische Sachen Ihre spezifische Situation nicht helfen. Sie verlieren etwa 40 % potenzieller Kunden an die drei Unternehmen über Ihnen auf Google Maps. Möchten Sie, dass ich generische Informationen sende, oder können wir 5 Minuten darüber sprechen, wie Ihre tatsächliche Konkurrenz aussieht?"

Warum das funktioniert: - Respektiert ihre Anfrage - Fordert den Ansatz heraus - Verwendet spezifische Daten (40 % Verlust, Top 3 Wettbewerber) - Bietet Wert über Dokumente - Schafft Dringlichkeit

Skript 4: Umgang mit "Ich habe keine Zeit"

Interessent: "Ich habe gerade keine Zeit."

Sie: "Verstehe ich total – ein Geschäft zu führen bedeutet keine freie Zeit. Genau deshalb rufe ich an. Mein durchschnittlicher Kunde spart 5 Stunden pro Woche im Marketing und verdoppelt seine Sichtbarkeit bei Google. Wenn ich Ihnen zeigen könnte, wie [spezifischer Wettbewerber] mit nur 30 Minuten pro Woche erfolgreich ist, wäre das dann ein Gespräch wert?"

Warum das funktioniert: - Validiert ihre Zeitbeschränkung - Kehrt es um (Mangel an Zeit = Bedarf an Hilfe) - Bietet Rendite (5 Stunden gespart) - Verwendet spezifisches Wettbewerbsbeispiel - Fragt um Erlaubnis, fortzufahren

Skript 5: Umgang mit "Wir haben kein Budget"

Interessent: "Wir können uns das gerade nicht leisten."

Sie: "Ich höre Sie. Aber hier ist, was ich sehe – Sie sind #7 in der Google-Suche für Ihre Region. Der Typ auf #1 erhält 40 % mehr Anrufe als Sie. Das sind 12 zusätzliche Anrufe pro Woche. Bei Ihrem durchschnittlichen Auftragswert sind das 4.800 € Umsatz pro Monat, die Sie auf dem Tisch liegen lassen. Die Frage ist also nicht, ob Sie sich das leisten können. Es ist, ob Sie es sich leisten können, es nicht zu tun."

Warum das funktioniert: - Anerkennt das Budgetproblem - Verschiebt den Fokus auf Opportunitätskosten - Verwendet spezifische Zahlen - Zeigt, dass die Rendite die Kosten übersteigt - Reformuliert das Gespräch

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Branchenspezifische Einwandsbehandlung

Verschiedene Unternehmen hören unterschiedliche Einwände. Hier ist, wie man sie nach Branche behandelt.

Restaurants & Bars

Häufigster Einwand: "Wir sind während der Servicezeiten zu beschäftigt."

Antwort: "Ich weiß, dass der Mittagsservice verrückt ist. Genau deshalb rufe ich jetzt an. Wie wäre es, wenn ich um 15 Uhr zurückrufe, wenn es ruhig ist? Ich kann Ihnen zeigen, wie [Wettbewerber] 40 % mehr Abendreservierungen über Google erhält. Dauert 5 Minuten."

Wichtige Datenpunkte, die verwendet werden sollten: - Bewertungsanzahl im Vergleich zu Wettbewerbern - Reservierungstrends - Aktualität der Fotos - Muster negativer Bewertungen

Medizinische Praxen

Häufigster Einwand: "Wir machen uns Sorgen um die Einhaltung von HIPAA."

Antwort: "Ja, HIPAA ist entscheidend. Deshalb verwenden wir nur öffentliche Google Maps-Daten – nichts mit Patientendaten. Wir helfen Praxen wie Ihrer, 40 % mehr neue Patienten-Termine mit völlig konformen Daten zu erhalten."

Wichtige Datenpunkte, die verwendet werden sollten: - Anzahl der Patientenbewertungen - Antwortrate auf Bewertungen - Trends bei den Sternebewertungen - Themen negativer Bewertungen

Autowerkstätten

Häufigster Einwand: "Die Leute finden uns durch Mundpropaganda."

Antwort: "Mundpropaganda ist großartig, Ihre 4,8 Sterne beweisen das. Aber 73 % der Menschen überprüfen Google-Bewertungen, bevor sie eine Werkstatt auswählen. Ihre 31 Bewertungen im Vergleich zu Mike's Automotive 287 bedeutet, dass Sie Kunden an die Online-Sichtbarkeit verlieren. Das ist die Lücke, die wir schließen."

Wichtige Datenpunkte, die verwendet werden sollten: - Vergleich der Bewertungsanzahl - Sternebewertung - Reaktionszeit auf Bewertungen - Fotoanzahl

Heimdienstleistungen (Sanitär, HVAC, Elektro)

Häufigster Einwand: "Wir haben kein Budget für Marketing."

Antwort: "Ich verstehe. Aber Sie sind #6 in der Google-Suche für Ihre Region. Der #1 Typ erhält 35 % mehr Anrufe. Das sind 8 zusätzliche Anrufe pro Woche. Bei Ihrem durchschnittlichen Auftragswert sind das 3.200 € Umsatz pro Monat, die Sie auf dem Tisch liegen lassen. Die Frage ist also, ob Sie es sich leisten können, diese Lücke nicht zu schließen."

Wichtige Datenpunkte, die verwendet werden sollten: - Suchranking-Position - Vergleich des Anrufvolumens - Durchschnittlicher Auftragswert - Bewertungsanzahl der Wettbewerber

E-Commerce & Einzelhandel

Häufigster Einwand: "Wir verkaufen online, nicht lokal."

Antwort: "Das ist klug. Aber 68 % der Online-Shopper suchen zuerst auf Google Maps, um lokale Abholungen oder nahegelegene Standorte zu finden. Entweder zeigen Sie sich stark in Ihrer Gegend oder Sie verlieren diesen Verkehr. Wo stehen Sie bei 'kaufen [Ihr Produkt] in meiner Nähe'?"

Wichtige Datenpunkte, die verwendet werden sollten: - Lokale Suchsichtbarkeit - Bewertungsanzahl - Fotos, die Produkte zeigen - Signale zur lokalen Verfügbarkeit

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Vorauswahl von Interessenten zur Vermeidung von Einwänden

Der beste Weg, mit Einwänden umzugehen, besteht darin, sie erst gar nicht zu erhalten.

Bevor Sie jemanden anrufen, recherchieren Sie ihn mit Google Maps-Daten. Wissen Sie:

• Ihre aktuelle Bewertungsanzahl und -bewertung
• Bewertungstrends (steigend oder fallend?)
• Wie sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden
• Ihr Geschäftstyp und Kategorie
• Ihre Öffnungszeiten und Stoßzeiten
• Aktualität der Fotos (sind sie aktiv?)
• Qualität der Website (haben sie eine?)
• Häufigkeit der Google-Posts (Marketingaktivität)

Diese Recherche hilft Ihnen zu identifizieren, wer tatsächlich benötigt, was Sie verkaufen.

Wer anzurufen ist: - Unternehmen mit rückläufigen Bewertungen (sie brauchen Hilfe) - Unternehmen mit niedrigen Bewertungszahlen (sie erhalten keine Kunden) - Unternehmen, die von Wettbewerbern übertroffen werden (sie verlieren Geschäft) - Unternehmen mit veralteten Fotos (sie verwalten ihre Präsenz nicht) - Unternehmen ohne Website (sie fehlen online)

Wer NICHT anzurufen ist: - Unternehmen mit 300+ Bewertungen und 4,8+ Sternen (sie machen es gut) - Unternehmen mit wachsenden Bewertungszahlen (aktuelle Strategie funktioniert) - Unternehmen, die ihre Kategorie dominieren (keine Dringlichkeit)

Die Vorauswahl spart Zeit und beseitigt Einwände. Sie rufen Personen an, die tatsächlich Hilfe benötigen.

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Eröffnungsstatements, die Einwände verhindern, bevor sie auftreten

Ihr Einstieg hat 7 Sekunden. Nutzen Sie sie gut.

Schlechter Einstieg: "Hallo, hier ist John von ABC"