Web Analytics em França: estado da migração GA4 (2026)

O panorama pós-Universal Analytics

Em julho de 2023, a Google descontinuou oficialmente o Universal Analytics, a plataforma de rastreamento que dominou a web durante mais de uma década. Quase três anos depois, a nossa análise de 1.877.252 sites web de empresas francesas revela um panorama marcado por migração lenta, dívida técnica massiva, um movimento privacy-first em crescimento e — o mais crítico — um número impressionante de empresas que simplesmente desistiram de medir a sua presença web.

Destes 1,88 milhões de sites, 1.276.749 (68,0 %) utilizam pelo menos uma ferramenta analytics. Isto significa que quase um em cada três sites web empresariais franceses funciona sem qualquer instrumentação analytics. Mas mesmo entre os 68,0 % que têm código analytics, o quadro está longe de ser saudável: a maioria ainda executa tags Universal Analytics mortas, e apenas uma fração completou a migração para a plataforma de substituição da Google.

Este estudo utiliza os dados de deteção tecnológica do IBLead para fornecer a visão mais completa da adoção de ferramentas analytics em França. Cobrimos Google Analytics (tanto UA como GA4), alternativas privacy-first, analytics comportamental, gestão de tags, plataformas de A/B testing e a interseção crítica entre rastreamento analytics e conformidade de consentimento de cookies.

O zombie Universal Analytics: 999.868 sites com código morto

A descoberta mais marcante deste estudo: 999.868 sites web de empresas francesas (53,3 %) ainda contêm código de rastreamento Universal Analytics. Desde que o UA deixou de processar dados em julho de 2023, este código não faz absolutamente nada — e, no entanto, permanece em mais de metade de todos os sites analisados, quase três anos após a descontinuação.

Para compreender a escala: o código UA está presente em 78,3 % de todos os sites que têm alguma ferramenta analytics. É, paradoxalmente, o snippet «analytics» mais comum em França — apesar de não recolher dados e não servir qualquer propósito.

O que significa concretamente «UA ainda detetado»? Na maioria dos casos, indica um destes cenários:

• Abandono total: O site não foi tocado desde antes de julho de 2023. Ninguém removeu o código antigo, ninguém adicionou GA4. O site está congelado no tempo do ponto de vista do rastreamento.
• Migração parcial (dual tagging): Alguns sites têm código UA e GA4 em simultâneo. A Google recomendou o dual tagging durante o período de migração (2020–2023) para que as empresas pudessem construir dados históricos no GA4 enquanto o UA ainda estava ativo. O facto de muitos sites ainda terem ambos sugere que o passo de limpeza nunca foi concluído — a tag GA4 funciona, mas a antiga tag UA nunca foi removida.
• Abandonados pela sua agência: Muitas pequenas empresas dependem de agências web para gerir o seu analytics. Se a relação agência-cliente terminou, o site frequentemente continua a executar o que foi instalado por último — indefinidamente.
• Configuração padrão do tema: Alguns temas WordPress e construtores de páginas vinham com campos de rastreamento UA pré-configurados. Se a empresa nunca os esvaziou, o código morto persiste mesmo após atualizações do tema.

Este «código zombie» representa uma dívida técnica significativa em toda a web francesa. Estas tags órfãs adicionam JavaScript desnecessário em cada carregamento de página (a biblioteca legada analytics.js pesa ~45 KB), podem gerar falsos positivos em auditorias de consentimento de cookies e, acima de tudo, sinalizam que a empresa não realizou qualquer manutenção analytics em mais de dois anos.

Para agências web, isto representa uma enorme oportunidade de mercado: mais de 999.000 sites que necessitam, no mínimo, de uma limpeza básica de analytics — e potencialmente uma implementação completa de GA4 ou uma migração para uma plataforma alternativa.

Adoção do GA4: apenas 26,7 % fizeram a transição

Apesar de ser o substituto oficial do Universal Analytics, o Google Analytics 4 está presente em apenas 26,7 % dos sites web empresariais franceses (500.641 sites). Isto significa que aproximadamente três em cada quatro sites não migraram corretamente para o GA4, quase três anos após a descontinuação do UA.

A história da migração para o GA4 é um dos fracassos de transição de produto mais significativos da Google. Considere os números:

• 999.868 sites ainda têm código UA (a plataforma antiga)
• 500.641 sites têm código GA4 (a nova plataforma)
• Muitos sites têm ambos (dual tagging do período de migração)
• A sobreposição significa que o número de sites com apenas GA4 (sem UA residual) é significativamente inferior a 26,7 %

A Google ofereceu uma janela de migração de 3 anos (GA4 lançado em outubro de 2020, descontinuação do UA em julho de 2023). Ofereceram criação automática de propriedades GA4, assistentes de migração e documentação extensa. Apesar de tudo isso, a maioria dos sites empresariais franceses ignorou a migração por completo ou abandonou o analytics definitivamente.

Porque é que tantas migrações falharam? Vários fatores contribuíram:

• A curva de aprendizagem acentuada do GA4: A nova interface, o modelo de dados baseado em eventos e a diferente estrutura de relatórios confundiram muitos utilizadores habituados ao paradigma baseado em sessões do UA
• As pequenas empresas não consultam o seu analytics: Para muitas PME, a tag analytics foi instalada uma vez (frequentemente por um freelancer ou uma agência) e nunca mais foi revista. A descontinuação do UA era irrelevante para empresas que não utilizavam os dados
• A fricção do RGPD: Algumas empresas, já cautelosas face à aplicação da CNIL, decidiram que a descontinuação do UA era um momento oportuno para simplesmente parar de rastrear em vez de lidar com os requisitos de consentimento para uma nova instalação de GA4

O panorama analytics completo

Para além do ecossistema da Google, uma gama diversificada de ferramentas analytics serve os sites web empresariais franceses. Eis o desdobramento completo:

Ferramenta analytics	Sites	% de todos os sites	% de utilizadores analytics
Universal Analytics (morto)	999.868	53,3 %	78,3 %
Google Analytics 4	500.641	26,7 %	39,2 %
Matomo	122.471	6,5 %	9,6 %
Hotjar	33.640	1,8 %	2,6 %
Microsoft Clarity	18.772	1,0 %	1,5 %
Plausible	17.914	1,0 %	1,4 %
Fathom	2.776	0,1 %	0,2 %
Amplitude	2.561	0,1 %	0,2 %
Mixpanel	999	0,1 %	—
Segment	639	0,04 %	—
PostHog	593	0,04 %	—
Umami	438	0,03 %	—
Heap	316	0,02 %	—

O domínio do ecossistema da Google é absoluto: mesmo contando apenas o GA4 (o produto vivo), o Google Analytics continua a ser a plataforma analytics número um com um fator de 4x sobre o concorrente mais próximo. Se incluirmos o código UA morto, os snippets de origem Google estão presentes em mais de 80 % de todos os sites com algum analytics.

Alternativas privacy-first: a ascensão do Matomo, Plausible e Fathom

Matomo (anteriormente Piwik) está presente em 122.471 sites (6,5 %), tornando-se a terceira ferramenta analytics mais popular em França — e a segunda plataforma analytics viva após o GA4. Esta taxa de adoção está significativamente acima das médias globais (tipicamente 1–2 %), impulsionada por três fatores-chave:

• Conformidade com o RGPD: O Matomo pode ser configurado para analytics isento da CNIL (sem cookies, sem consentimento necessário) quando autoalojado com as configurações corretas. É uma proposta de valor poderosa num ambiente regulatório onde 77,5 % dos sites não têm banner de consentimento.
• Setor público francês: Numerosos organismos governamentais, municípios e instituições públicas francesas adotaram o Matomo seguindo as recomendações da DINUM. Os 122.471 sites incluem uma componente significativa do setor público.
• Opção de autoalojamento: Ao contrário do GA4, o Matomo pode funcionar nos próprios servidores da empresa, mantendo os dados inteiramente sob o seu controlo — um argumento forte para organizações preocupadas com a soberania de dados.

Plausible Analytics (17.914 sites, 0,9 %) representa a nova geração de analytics leve e sem cookies. Fundado em 2019, o Plausible é um serviço baseado na UE que fornece métricas essenciais de tráfego sem quaisquer cookies, sem recolha de dados pessoais e com um script que pesa menos de 1 KB. A sua crescente adoção em França reflete a procura por analytics que funciona sem banner de consentimento — uma vantagem crítica dado o nosso achado de que 77,5 % dos sites franceses operam sem um.

Fathom Analytics (2.776 sites, 0,2 %) ocupa um nicho privacy-first semelhante. Sediado no Canadá mas com processamento de dados na UE, o Fathom enfatiza a simplicidade e a conformidade com a privacidade. A sua menor presença comparada com o Plausible reflete a sua entrada mais tardia no mercado europeu.

As opções totalmente autoalojadas contam uma história diferente:

• PostHog (593 sites) — Uma plataforma de analytics de produto de código aberto, popular entre startups tech mas rara entre as PME tradicionais
• Umami (438 sites) — Uma alternativa leve e de código aberto ao Google Analytics. A sua pequena presença sugere que permanece confinada à comunidade de programadores

Combinadas, todas as alternativas privacy-first (Matomo + Plausible + Fathom + Umami) representam 163.599 sites — 8,7 % de todos os sites tech. É ainda uma fração modesta comparada com o domínio da Google, mas a tendência é clara: o analytics respeitador da privacidade é um segmento em crescimento com tração real em França.

Analytics comportamental: Hotjar vs. Microsoft Clarity

Hotjar (33.640 sites, 1,9 %) e Microsoft Clarity (18.772 sites, 1,0 %) ocupam uma categoria distinta: o analytics comportamental. Em vez de medir visualizações de página e fontes de tráfego, estas ferramentas fornecem mapas de calor, gravações de sessões e análise de interação do utilizador. São tipicamente usadas ao lado de uma plataforma analytics tradicional, não como substituto.

A dinâmica Hotjar vs. Clarity merece atenção. O Hotjar, o ator estabelecido, é pago. O Microsoft Clarity, lançado em 2020, é completamente gratuito e sem limites de tráfego. O Clarity cresce rapidamente, e os nossos dados mostram que já atingiu 55,8 % da base instalada do Hotjar em França. Dada a vantagem de preço (gratuito vs. pago), o Clarity provavelmente ultrapassará o Hotjar nos próximos 1–2 anos — um padrão já visível em inquéritos globais de tecnologia web.

Juntas, estas ferramentas de analytics comportamental estão presentes em 52.412 sites (2,8 % de todos os sites tech), sugerindo que uma minoria pequena mas significativa de empresas francesas investe em compreender como os utilizadores interagem com os seus sites, não apenas quantos os visitam.

Gestão de tags: GTM a 30,7 % — mais que o GA4

Um dos pontos de dados mais reveladores deste estudo: o Google Tag Manager está presente em 30,7 % dos sites (576.442), enquanto o GA4 está apenas a 26,7 % (500.641). Esta diferença de 4,0 pontos percentuais significa que pelo menos 76.000 sites têm o GTM instalado mas nenhum Google Analytics ativo.

Para que usam estes sites o GTM sem GA? Várias possibilidades:

• Apenas píxeis publicitários: O GTM é frequentemente utilizado para implementar o Facebook Pixel, tags de conversão do Google Ads e outros rastreadores publicitários sem tocar no código-fonte do site. Alguns sites removeram o GA mas mantiveram o GTM para as suas campanhas publicitárias.
• Contentores GTM órfãos: Semelhante ao fenómeno do código zombie UA, alguns contentores GTM foram instalados uma vez e nunca mantidos. O contentor carrega em cada página mas não executa nenhuma tag.
• Integrações de terceiros: Widgets de chat, ferramentas de A/B testing e outros serviços são por vezes implementados através do GTM em vez de instalação direta de código.

Gestor de tags	Sites	% de todos os sites
Google Tag Manager	576.442	30,7 %
Adobe Launch	27.946	1,5 %
Tealium	7.965	0,4 %
Commanders Act	2.604	0,1 %

O mercado de gestores de tags é massivamente dominado pela Google: o GTM detém 96,4 % do mercado (576.442 de 597.103 sites com algum gestor de tags). O Adobe Launch (27.946, 1,5 %) serve o segmento empresarial, enquanto o Tealium (7.965) e o francês Commanders Act (2.604) atendem grandes organizações com requisitos complexos de governança de dados.

A/B Testing: AB Tasty — o campeão francês

As plataformas de A/B testing e experimentação revelam quais empresas otimizam ativamente os seus funis de conversão. 92.290 sites (4,9 %) utilizam pelo menos uma ferramenta de A/B testing — um número surpreendentemente elevado que indica uma cultura de otimização madura num subconjunto de empresas francesas.

Ferramenta A/B Testing	Sites	% de todos os sites
AB Tasty	55.744	3,0 %
Google Optimize (descontinuado)	17.056	0,9 %
Kameleoon	14.495	0,8 %
Optimizely	3.644	0,2 %
VWO	3.610	0,2 %

AB Tasty domina com 55.744 sites (3,0 % de todos os sites tech, 60,4 % de quota de mercado em A/B testing). Esta empresa fundada em Paris tornou-se uma das exportações MarTech francesas mais bem-sucedidas, e o seu domínio do mercado francês reflete tanto a vantagem local como um forte desenvolvimento comercial empresarial.

Google Optimize aparece em 17.056 sites (1,1 %) — mas tal como o Universal Analytics, é código zombie. O Google Optimize foi descontinuado em setembro de 2023, apenas dois meses após o Universal Analytics. Os 17.056 sites com código Optimize representam mais uma camada de código Google morto que nunca foi limpo. Combinado com o UA, isto significa que muitos sites carregam dois produtos Google mortos no seu código-fonte.

Kameleoon, outra plataforma fundada em França (14.495 sites, 0,8 %), representa o segmento empresarial do mercado de A/B testing. Conhecida pela sua personalização impulsionada por IA e capacidades de experimentação do lado do servidor, a Kameleoon compete diretamente com a Optimizely no segmento de grandes contas. Juntas, AB Tasty e Kameleoon dão à França dois líderes nacionais no mercado global de experimentação.

O deserto analytics de 32,0 %: 600.503 empresas invisíveis

600.503 sites web (32,0 %) não utilizam nenhuma ferramenta analytics detetável. Estas empresas voam às cegas — não têm forma de saber quantos visitantes chegam ao seu site, que páginas funcionam, de onde vem o seu tráfego ou se os seus esforços de marketing geram algum retorno.

Isto não é uma lacuna menor. Estas 600.000 empresas investiram na construção de um site web (frequentemente milhares de euros em design e desenvolvimento) mas não têm nenhuma visibilidade sobre se esse investimento produz resultados. Não conseguem medir:

• Volume mensal de visitantes ou tendências
• Que páginas atraem tráfego e quais são peso morto
• Se o seu perfil Google Business gera cliques para o site
• Taxas de conversão em formulários de contacto ou chamadas à ação
• O ROI de qualquer gasto publicitário direcionado ao seu site

Combinado com os 53,3 % que executam código UA morto (que não recolhe dados), podemos estimar que aproximadamente 85 % dos sites web empresariais franceses não têm analytics funcional em 2026. Apenas os 26,7 % com GA4 mais os ~9 % com outras ferramentas ativas (Matomo, Plausible, Hotjar, Clarity, etc.) medem efetivamente o seu desempenho web. Esta é talvez a estatística mais condenatória deste estudo: a grande maioria das empresas francesas não consegue responder à pergunta básica «o meu site está a funcionar?»

Analytics e consentimento de cookies: uma análise cruzada

Como detalhado no nosso estudo sobre o consentimento de cookies RGPD, a relação entre a utilização de analytics e a conformidade do consentimento é profundamente problemática. A análise cruzada revela:

• 1.276.749 sites utilizam pelo menos uma ferramenta analytics
• Destes, apenas 297.637 (23,2 %) também exibem um banner de consentimento de cookies
• Os restantes 986.661 (76,8 %) executam rastreamento analytics sem nenhum mecanismo de consentimento visível

Isto significa que 986.661 sites web — 52,1 % de todos os sites tech da nossa amostra — recolhem dados analytics sem consentimento aparente do utilizador. Sob o RGPD e a Diretiva ePrivacy francesa (aplicada pela CNIL), a maioria das ferramentas analytics que utilizam cookies exige o consentimento prévio do utilizador antes da ativação.

Uma pequena parte destes sites pode utilizar configurações isentas de consentimento (Matomo em modo sem cookies, Plausible, Fathom), mas a grande maioria executa Google Analytics — que exige consentimento. A lacuna de conformidade não é teórica: representa mais de 979.000 empresas potencialmente expostas a ações de aplicação da CNIL.

Para um desdobramento detalhado das quotas de mercado das ferramentas de consentimento, do panorama CMP francês vs. internacional e do contexto de aplicação da CNIL, consulte o nosso estudo dedicado sobre o consentimento de cookies RGPD.

Conclusões chave

• 68,0 % dos sites web empresariais franceses utilizam pelo menos uma ferramenta analytics — mas a maioria dessas instalações não é funcional (código UA morto)
• 53,3 % ainda têm código zombie Universal Analytics — o maior mercado de manutenção inexplorado para agências web, com 999.868 sites que necessitam de limpeza
• A adoção do GA4 estagna nos 26,7 % — a Google não conseguiu converter a maioria dos utilizadores UA, com aproximadamente 74 % dos sites sem completar a migração quase 3 anos após a descontinuação
• Matomo a 6,5 % (122.471 sites) — a França supera significativamente as médias globais em analytics privacy-first, impulsionada pelas preocupações com o RGPD e mandatos do setor público
• AB Tasty domina o A/B testing com 3,0 % — as plataformas francesas (AB Tasty + Kameleoon) detêm 76 % do mercado de experimentação em França
• GTM (30,7 %) é mais comum que o GA4 (26,7 %) — pelo menos 76.000 sites têm um gestor de tags sem analytics ativo
• ~85 % sem analytics funcional — combinando o deserto analytics (32,0 %) com o código UA morto, a grande maioria das empresas francesas não consegue medir o seu ROI web
• 76,8 % dos utilizadores analytics rastreiam sem consentimento — 986.661 sites enfrentam risco potencial de sanções da CNIL, como detalhado no nosso estudo sobre consentimento de cookies

O panorama analytics francês em 2026 é definido pela inércia: a massiva dívida técnica do código Universal Analytics morto, a migração estagnada para o GA4 e o persistente deserto analytics entre as PME. Para profissionais web — agências, consultores e especialistas em analytics — isto representa um dos maiores mercados de serviços inexplorados da economia digital francesa. Para uma visão mais ampla dos padrões de adoção tecnológica, consulte o nosso panorama de tecnologias web.